Política de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En DEVIXA cuidamos tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y qué derechos tenés. Solo usamos tus datos para prestarte el servicio — nunca los vendemos.

1. Quiénes somos

DEVIXA desarrolla y opera VEXA CRM, una plataforma de software (SaaS) para agencias y negocios que automatiza la atención al cliente con inteligencia artificial (Vexa) y organiza clientes, proyectos, campañas, facturación y archivos. Responsable del tratamiento de datos: DEVIXA. Contacto: devixa.dev@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta: nombre, email, teléfono, nombre del negocio, datos de facturación y contraseña (cifrada).
Datos que cargás en la plataforma: clientes, prospectos, campañas, proyectos, facturas y cualquier contenido que vos o tu equipo suban.
Conversaciones: los mensajes que Vexa intercambia con vos y con tus contactos por los canales que conectes (WhatsApp, Instagram, email).
Datos de integraciones que conectás voluntariamente (Google, Mercado Pago, Trello, AFIP/ARCA), descritos en la sección 4.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de uso, para seguridad y funcionamiento.

3. Para qué usamos tus datos

Prestar y operar el servicio que contrataste.
Que Vexa atienda, agende, organice y te asista según lo que configures.
Procesar cobros y emitir comprobantes cuando lo habilites.
Seguridad, prevención de fraude y soporte.
Cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad, ni los vendemos a terceros.

4. Integraciones que conectás vos

Las integraciones son opcionales y las activás con tu autorización. Guardamos las credenciales cifradas y las usamos únicamente para las funciones que pediste. Podés desconectarlas cuando quieras, y al hacerlo revocamos el acceso.

Uso de datos de Google (Drive, Calendar e inicio de sesión)

Google Drive. DEVIXA pide el permiso drive.file, que da acceso únicamente a los archivos y carpetas que la propia plataforma crea —todo vive dentro de una carpeta llamada DEVIXA— más los que vos elijas explícitamente. No accedemos al resto de tu Drive: no vemos, ni listamos, ni podemos tocar ningún otro archivo tuyo. Dentro de esa carpeta podés ver, subir, organizar, renombrar y eliminar desde el panel, y ahí se guardan los documentos que la plataforma genera (facturas, reportes, contratos).

Google Calendar. Pedimos calendar.events para crear y actualizar los turnos y reuniones que agendás desde el panel o que agenda Vexa a tu pedido. No accedemos a la configuración de tu cuenta ni a otros calendarios.

Inicio de sesión. Solo tu nombre, tu email y tu foto de perfil, para crear tu usuario y que puedas entrar sin contraseña.

Limited Use. El uso y la transferencia por parte de DEVIXA de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En particular: (a) no usamos los datos de Google para publicidad; (b) no los transferimos ni vendemos a terceros salvo para operar el servicio a tu pedido, por seguridad o por obligación legal; (c) no los usamos ni permitimos que humanos los lean, salvo con tu consentimiento explícito, por seguridad, para cumplir la ley o cuando los datos estén agregados y anonimizados; (d) no usamos datos de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados.

Tus tokens de acceso se guardan cifrados, aislados por cuenta, y nunca se exponen. Podés revocar el acceso desde el panel (Desconectar) o desde tu cuenta de Google.

Uso de datos de Instagram (Meta)

Cuando conectás una cuenta de Instagram —la tuya o la de un cliente que gestionás— DEVIXA accede únicamente a lo necesario para las funciones que activaste desde el panel: ver el perfil y sus publicaciones, consultar las métricas de cada publicación y de la cuenta (alcance, interacciones, guardados, compartidos, visitas al perfil), crear y programar publicaciones, y leer y responder mensajes directos y comentarios cuando activás la atención automática con Vexa.

Qué guardamos: el token de acceso cifrado, el identificador y el nombre de usuario de la cuenta, y una copia de las publicaciones con sus métricas para mostrarte el rendimiento dentro del panel. Cada cuenta conectada queda aislada: una agencia solo ve las cuentas que conectó, y el contenido de cada cliente está separado del de los demás.

Qué NO hacemos: no usamos los datos de Instagram para publicidad propia, no los vendemos ni los cedemos a terceros, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados. Los mensajes se procesan con nuestro proveedor de IA solo para generar la respuesta que pediste.

Cómo revocar y borrar. Podés desconectar la cuenta desde el panel (botón Desconectar) o desde Instagram → Aplicaciones y sitios web. Al desconectar, eliminamos el token de inmediato. Si además querés que borremos los datos guardados, podés pedirlo desde Instagram: procesamos el pedido automáticamente y te damos un código de seguimiento en nuestra página de eliminación de datos, o escribirnos a devixa.dev@gmail.com.

Otras integraciones: Mercado Pago (para generar links de cobro; el dinero va directo a tu cuenta, DEVIXA no lo retiene), AFIP/ARCA (para emitir facturas electrónicas con tu certificado, que guardamos cifrado y fuera del acceso web), Trello (para tus tableros de proyectos). En todos los casos, solo accedemos a lo que la función requiere.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, hosting, proveedores de IA, pasarelas de pago), bajo obligación de confidencialidad y solo para prestar el servicio. También cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

6. Cómo protegemos tus datos

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y cifrado en reposo de credenciales sensibles (tokens, certificados).
Accesos por rol y aislamiento por cuenta (cada agencia solo ve lo suyo).
Registros de auditoría de las operaciones sensibles.
Revocación de accesos al desconectar una integración.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley.

8. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales escribiendo a devixa.dev@gmail.com. Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de dicha ley.

9. Datos de terceros que cargás

Si cargás datos de tus propios clientes en la plataforma, sos responsable de tener una base legal para hacerlo y de informarles el tratamiento. DEVIXA actúa como encargado del tratamiento respecto de esos datos y los procesa según tus instrucciones y esta política.

10. Menores

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está pensado para menores de edad ni recopilamos datos de menores a sabiendas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por un medio razonable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a devixa.dev@gmail.com.